वापसी नीति
रिवर्सएज में, ग्राहक संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। यदि आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं।
वापसी पात्रता
- सामान डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए।
- वस्तुएं अपनी मूल स्थिति में होनी चाहिए, बिना पहनी हुई, बिना धुली हुई तथा उन पर सभी टैग लगे होने चाहिए।
- सामान को उनकी मूल पैकेजिंग में ही वापस किया जाना चाहिए।
- कृपया ध्यान दें कि हम अंतिम बिक्री वस्तुओं पर रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं।
रिटर्न कैसे शुरू करें
- हमसे संपर्क करें: अपने ऑर्डर नंबर और वापसी का कारण बताते हुए हमारी ग्राहक सेवा टीम को returns@reverseage.store पर ईमेल करें।
- रिटर्न लेबल प्राप्त करें: हमारी टीम आपको प्रीपेड रिटर्न शिपिंग लेबल प्रदान करेगी।
- अपना सामान पैक करें: अपने सामान को सावधानीपूर्वक उसकी मूल पैकेजिंग में पैक करें तथा संबंधित सहायक उपकरण भी शामिल करें।
- अपनी वापसी भेजें: अपने पैकेज पर प्रीपेड वापसी शिपिंग लेबल संलग्न करें और इसे अपने निकटतम शिपिंग वाहक स्थान पर छोड़ दें।
धन वापसी प्रक्रिया
- जब हमें आपका लौटाया गया आइटम प्राप्त हो जाएगा, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए उसका निरीक्षण करेंगे कि वह हमारे वापसी मानदंडों को पूरा करता है।
- यदि वापसी स्वीकृत हो जाती है, तो हम 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि में आपकी धन वापसी की प्रक्रिया शुरू कर देंगे।
- आपकी धन वापसी की प्रक्रिया पूरी हो जाने पर आपको एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा।
विनिमय नीति
यदि आप किसी वस्तु को भिन्न आकार या रंग के लिए बदलना चाहते हैं, तो कृपया मूल वस्तु को वापस करने के लिए वापसी प्रक्रिया का पालन करें और इच्छित वस्तु के लिए नया ऑर्डर दें।
हमसे संपर्क करें
हमारी वापसी नीति के संबंध में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: returns@reverseage.store
हम आपको सर्वोत्तम खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और वापसी से संबंधित किसी भी समस्या को तुरंत हल करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।